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上汽荣威350左前轮球笼套漏油售后不予索赔

  • 投诉编号:【285825】
  • 投诉时间: 2018-06-22 14:53
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华天窗版

投诉内容

2018年6月17日偶然发现车辆左前轮胎轮毂上有油污点,疑似球笼套漏油,6月18日去4S店检查并告知发现左前轮胎轮毂内侧漏油严重,检查确认球笼套损坏漏油,店内就维修该部件核价约1000元,并让我自己交钱修理。当告知车辆还在保修期内,开始推诿,并借口球笼套是认为损毁的不予索赔,后争执不下,因为赶时间去外地上班,为保证行驶安全,我说愿自费更换球笼套,但4S店人员借口要更换总成,不为车辆更换损坏的某个零件,让我球笼套、球笼、半轴一起更换,合计一千多元,不仅不给予保修,还大大超出球笼套价格,欺诈消费者,我也不敢去外面修理厂修,因为车辆还在质保期内,加入我去外面更换了球笼套,到时球笼出问题,4S店一定会借口我在外面私自更换球笼套导致球笼或其他相关部件损毁,也不会给予我保修。请上汽还我一个公道,如此4S店真是让人望而却步,满身疲惫。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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