雪佛兰科鲁兹水泵异响导航不能正常使用

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四月初的时候发现发动机舱有异象，声音类似口哨声，但是很尖锐的那种口哨声。然后是在一八年的六月份，发现声音比较大。而且出现的频率比较高。经过与上汽通用电话联系以后。我驱车170km来到了4s店到店经过维修人员检测后。断定原型为汽车水泵故障。维修人员的维修建议是更换水泵。以我为按时在四s店做保养为由，拒绝为故障水泵提供索赔。并且和我说如果想正常索赔。必须在其店补上从之前未在其店做的保养。或者在其店购买延期两年的保修服务。明明是水泵问题4s店非要以保养不当为借口拒绝水泵索赔。第二个问题是购车时自带的导航从开始就不能正常使用。第一点是收音机界面无法显示频段等任何信息。导致收银机无法正常使用。吊顶是前进与后退实体按键在听歌界面和视频界面都无法正常使用。导航的问题在购车两年以内已经三次到店均未解决。