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北京现代途胜发动机机油增多并且变脏

  • 投诉编号:【281168】
  • 投诉时间: 2018-05-31 09:25
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容

就显示厂家协商完毕发动机增多,机油变脏,4s店态度强硬,说机油是天气原因造成的,停车12小时查看加油增多,厂家没打电话,系统显示厂家已经联系,关键冬天冷时这种现象才明显,天气暖和应该好才是的,北京现代电话咨询,说检测,到店说正常,4s店还说机油没办法检测,让找上次换机油4s店,机油说没有问题,那我就想知道,原来加的机油到5000公里怎么没变这样,机油箱盖有白色物体,汽油味明显,4s店跟售后各种扯皮,3月份投诉,去买车的4s店说机油增多问题,4s店说上次保养不是在这里,我们不知道加多少,让我去上次保养得4s店,这个可以理解,但是到达太阳宫4s店说机油增多正常,说不多,没事,敷衍了事,向北京现代投诉2个月才给我打电话,让我去检测,天气冷时一个电话也没有,售后服务太差,投诉好多次2个月了才给打电话,因住在6环外,真的没有时间跟他们跑,自己去4s店保养得,后来打电话问我什么时候过去检测,我就想知道,我有时间的时候不管我们,等我没时间跟你们耗了。来电话关心我们来了,这售后没谁了。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检修车辆。

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