东风悦达起亚KX5车窗胶条缺陷导致玻璃划痕
- 投诉编号:【281120】
- 投诉时间: 2018-05-30 22:11
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚KX5
- 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 两驱DLX
投诉内容
2017年6月投诉内容:车窗导胶条质量问题,导致车窗不同程度划痕,非常明显。首保到4S店解决,4S店以专职员工休假为由不予解决,同时间保养的其他车说下周验证问题。4S店跟每位车主说法都不一样,厂家没有明确解决的问题,如若厂家不予解决,作为消费者必将追寻保障消费者的权益。2018年5月投诉内容:具上次投诉一年时间过去了,问题仍没有得到解决,厂家推4S店,4S店推厂家。一直不给答复,期间多次向4S店投诉均以厂家未恢复为由拖延时间。现今一年时间过去了,玻璃已严重划伤,肉眼清晰可见大面积刮花,对于车辆行驶安全造成严重影响。最后一次向厂家投诉,如仍不给换玻璃及造成玻璃划痕的部件,将启动法律程序维权。本人将起诉4S店及厂家,并有权通过媒体及线上平台曝光。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至经销商检查,厂家持续跟进中。