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奇瑞瑞虎5车内异味售后人员服务态度差

  • 投诉编号:【280995】
  • 投诉时间: 2018-05-30 12:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

本人于5月30日上午十时25分去合肥汽车销售服务有限公司,反应瑞虎5异味严重的问题。负责接待,此人一开始说气味还好,一会又说车子里坐垫,又说香水。总之车子没问题,说到最后我说行,你们不给检测我先回去,最后我说了句你们这是推卸责任,在我把车门关上准备发动车走的时候,冲过来强行拉开我的车门,质问我道:你刚才最后一句话说什么?我说你想干嘛?还想打我?叫你们领导来,回话说:我就是领导。如此恶劣的售后态度实在让人汗颜。一个消费者反应一个质量问题没得到一个满意答复,还被人侮辱,被人威胁。此等服务态度,奇瑞公司是怎么管理的,4S店到底是服务客户的还是把客户不当什么,随意欺负客户。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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