一汽大众CC变速箱异响换挡顿挫严重
- 投诉编号:【280583】
- 投诉时间: 2018-05-28 15:58
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 一汽-大众CC
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI 豪华型
投诉内容
我的车才买来4年的时间,平时维修保养都在4s店做,新车买回来两个月就发现车辆变速箱有异响,4s店师傅告知我说是7速双离合的通病,一直没管它。2017年发现车子跳档及顿挫感强,再次联系到服务站时给我更换了一个离合器,跳挡问题解决了,顿挫感依然存在,到2018年5月份时车辆开始抖动,接着变速箱出了问题,4s店告知说机电单元出了问题,因为过了质保要自费修理,修理费高达两万多元。买大众就是看中他的服务,质量。现在要我为它自身存在的质量问题买单我肯定不认可,既然这是大众dsg的通病为什么不处理好再卖给我们消费者,我觉得厂家应该给我一个好的处理方法。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。