一汽大众CC变速箱控制单元故障希望厂家处理

投诉内容

2014年购买了一辆大众CC1.8自动挡轿车，行驶至13万公里时出现变速箱故障，经4s店技术人员检测，被告知车辆变速箱故障与之前被召回和延保批次的车辆故障一致，但是一汽大众官方客服说只可以通过自费形式修理，这个因为质量问题导致消费者要自费修理我实在无法接受。望315能帮忙协调处理，万分感谢。