东风风神AX3防冻液水箱表面有油污
- 投诉编号：【279811】
- 投诉时间： 2018-05-24 22:45
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 风神AX3
- 投诉车型： 2016款 1.5L 自动 尚酷型
投诉内容
防冻液水箱表面出现油污。开去4S店，4S店以前期没有在店里做保养为由，拒绝维修。维修人员声称，不知道你这水箱油污哪里来的，4S店以不知道，不清楚为由拒绝维修。还放话声称：你以前在哪里保养，这次出问题还是原来的地方吧，我们不会修！一个很简单的散热器冲垫了，导致的油水两路混合，机油渗进冷却液里，4S的维修人员竟然这嘴脸？难怪你风神车销量如此之差！我就问水箱散热器在不在质保三包范围内？
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600。
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