领克01电动后备箱不能正常关闭厂家不予索赔
- 投诉编号：【279659】
- 投诉时间： 2018-05-24 10:43
- 投诉品牌： 领克
- 投诉车系： 领克01
- 投诉车型： 2017款 2.0T 自动 两驱 耀Pro
投诉内容
5月20日早上发现电动后备箱不能正常关闭，可以电动开启，电动下降，但是就是关不严密，有比较大的缝隙，车机也是显示没有关上。去4S检测3个小时，说是门锁机里面的一个塑料扣坏了，需要更换整个锁机，向厂家申请索赔，然后厂家说不是质量问题，不予索赔。领克宣传是终身保修，然而这个车购买才4个多月，电动尾门就出现在这个情况，厂家推卸责任，令人寒心！
投诉回复
领克汽车厂家回复：5月25日，收到客户的相关投诉，已安排相关人员与客户进行沟通;了解客户车辆情况，正在进行处理，后续会持续跟进处理情况。
京公网安备：