领克01通过经销商购车未退还订金
- 投诉编号:【276384】
- 投诉时间: 2018-05-09 13:06
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 型
投诉内容
去保定轩宇领克看车的时候,服务人员你先订车,因为这车最少两三个月才能有,如果你中间觉得有什么问题,可以随时退回订车金。4月19日,由于我个人出现了点状况,想年底或明年再买车,所以提出退车。他们说要寄回订车时发票,我寄回去了。4月21就收到了.他们说休息。过了两天他们又说马上过五一了忙,过了五一又说需要公司审批,然后又说休息,然后好多理由,直到现在了。
投诉回复
领克汽车厂家回复:收到贵网转发客户的相关投诉后,立即安排相关人员与客户进行沟通;了解客户车辆情况,现已经进行了处理,后续会持续跟进处理情况。