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道奇酷威电瓶故障导致无法正常启动

  • 投诉编号:【277360】
  • 投诉时间: 2018-05-14 13:58
  • 投诉品牌: 道奇(进口)
  • 投诉车系: 酷威
  • 投诉车型: 2016款 2.0TD 四驱 旅行版

投诉内容

我购买的道奇酷威2.0TD车,车辆一致性证书显示时间是2015.12.21生产,入境时间是2016.2.28.我于16年10月27购买此车辆,在购车后不到一月时间发生了一次电瓶不能打火,当时申请售后救援搭电后才启动起来,4S店有记录也认可。然后到17年11月间在我外出办事期间,车辆到达目的地后停留了有几个小时,然后又电瓶无法打火,这是第二次。这次我严重怀疑电瓶质量的问题,第二天把车开到4S店,让检测一下电瓶,他们说电瓶检测后好着呢,然后充满电我就开走了。第三次是18年2月春节期间电瓶无法打火。还和上次一样到4S店检测,充电。到18年4月28号车辆又一次电瓶缺电无法启动,申请售后救援到4S店检测,说电瓶好着呢,充了电就开走了,这是第四次。18年5.1期间跑了几天一直好着呢,到5月4号下午去开车,不能打火显示是检测不到钥匙。我着急外出就走了,第二天一大早拿另外一套钥匙去看,当时汽车全车没电,车门也是一拉就开。当时申请救援搭电后开到4S店放到那我就走了,这是第五次。第二天4S店打电话说我的车辆电瓶彻底坏了,要换新的。一年多时间5次电瓶缺电,而且后面的缺电时间间隔越来越短。我的车辆是16年10月27号购的,在不到一个月就发生了一次电瓶缺电,电瓶要是没啥问题,就是一个月不动也不至于打不着火吧,何况还跑了将近1000公里,新车一个月就发生电瓶故障,多少让我有些想不通。第二次缺电是快满一年的时候,11月间天气刚开始冷的时候。第三次是过了3个月的时间,第四次只过了俩月时间,第五次只隔了几天时间。而且第二次,第三次,第四次都是在4S店用用充电机充满我开走的。第五次到4S店是一点都充不进去电,4S店才判断是电瓶坏了要我换新电瓶。五次救援的时间过程4S店都有记录。然后我就和4S店谈电瓶的事情,他们说电瓶是保一年时间,我的这部车的情况他们也清楚,他们也联系了厂家,厂家不愿意他们也没办法。只能表示同情,具体责任叫我和厂家联系。我说新车不到一月就缺电,后面第二次是刚满一年,天气刚开始冷的时候。你们怎么检测的电瓶。我也刚搞清楚,电瓶的质量有没有问题,他们4S店没有检测的能力,他们是能充进去电车可以打着就好着呢,充不进去电就坏着呢,是这么判断的。我给厂家发电子邮件,打售后电话,他们的400电话回答说现在过了保修期,只能要我自己更换,如果一年内4S店检测说有问题他们是免费更换的。这辆车从出厂到我购买已经快一年了,库存时间久了,电瓶有问题了。再一个就是这个问题电瓶4S店没有能力检测。以至于这个有问题的电瓶让我带问题用了一年多时间,现在是彻底坏了。请求你们协助解决一下。

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