道奇酷威行驶时发动机熄火导致拉缸严重

投诉内容

本人于2013年12月31日在深圳购买1台道奇酷威，行驶里程83565公里，按时在4s店做首保，2017年11月28日在东莞麻涌水乡大道突然熄火，联系保险将车辆拖至东莞4S店内，经检查，车辆发动机异响,仔细检查后发现机油泵故障导致发动机拉缸,。现要求厂商给出明确答复，给消费者一个说法，才跑了8万多公里发动机就出问题，就在刚刚，给4S店打电话，说没有索赔，自己修。