东风日产逍客免费保养承诺4S店不兑现

投诉内容

当初买车的时候，商家承诺3个月或者开满5000公里可以全国免费保养2次，等到3个月过后去丽江保养当初买车的时候，商家承诺3个月或者开满5000公里可以全国4s店进行首保和二保，等到3个月过后去丽江4s店进行首保，当到达丽江4s店时，工作人员告知我，我的保单号已经下架，材料已经被昆明那边接受，我的车已经做过保养，并不能保养。但从买车以来，我并没有做过任何保养，打电话到总部询问，工作人员让我去其他4s店保养，这我不接受，打电话去询问，工作人员就让我去昆明我所购买车的4s店包养，我提出去昆明保养得费用是否由4s店支出的疑问，然后工作人员告知我他们在处理，可是事情已经超过了三四天，也没有给予准确答复。