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上汽荣威RX5佳通轮胎开裂影响安全

  • 投诉编号:【274499】
  • 投诉时间: 2018-05-01 07:39
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2018款 20T 手动 两驱 旗舰版

投诉内容

在4s店首保的时候自己检查出来的,检查出来去找了售后部大堂经理,大堂经理是在样答复我的,说轮胎没有保质期,车买了还没有6个月,还没有跑到5000公里轮胎到开裂了,这不不是质量问题吗??希望能能尽快解决一下也的问题。

投诉回复

佳通轮胎厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。厂家技术服务工程师电话联系车主了解轮胎情况。该用户在乌兰察布市凉城县,砂石路况较多的情况造成了这种现象的产生。多次与车主协商到集宁门店做进一步现场鉴定,但用户一直未去。

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