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东风日产轩逸制动总泵召回方案不合理

  • 投诉编号:【274296】
  • 投诉时间: 2018-04-29 15:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容

东风日产宣布召回计划,决定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸汽车,共计689031辆。本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封,由于表面润滑不足可能发生翻转现象,造成密封不良,导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆,极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足,造成制动距离变长,存在安全隐患。解决办法:日产将免费为涉及车辆的制动总泵加注硅油,防止因摩擦造成油封翻转,对于油封已经翻转的车辆给予更换制动总泵总成处理,以消除安全隐患。日产4S处理车辆召回问题,4S店解决问题方式竟然是往制动系统里有个叫真空泵的喷点硅油就完事了,还说故障灯没亮就没问题,我对这样的处理问题方式极度不满意,制动系统是行车安全的最后一道安全防线,万一在高速上才出现问题,就什么都来不及了!日产轩逸的销量那么高,马路上随处可见,现在每一部车都是隐患,每一部车都是对自己及他人的生命安全产生威胁!!!觉得厂家这样的处理问题是不负责任的,对689031个家庭不负责,对消费者生命不负责,甚至对广大交通参与者的不负责!!!希望厂家有更详细的解释,或者能更换全新无质量问题的制动总成。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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