当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽名爵3SW发动机抖动且容易熄火

  • 投诉编号:【273096】
  • 投诉时间: 2018-04-23 19:33
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3SW
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 精英型

投诉内容

1、车子买来不久就出现了,在车辆起步低速的时候,自动熄火的故障,造成刹车不能踩,方向盘打不了,当时是晚上,下着中雨。2、又一次是在下雨的时候,打开了车窗除雾功能,低速前进一会就又出现车辆熄火。3、在一次车辆开到40、50公里的速度时出现了发动机故障报警灯亮起(空心),当时晴天。之后还出现过1次发动机故障报警。这两次的自动熄火和发动机故障,4S均以历史故障处理,清除了故障码,了事,让我继续开观察。4、在车况不好,车辆经常在走走停停时,车辆剧烈震动,有时车头会出现“一蹦一蹦”颠簸现象,4S店以他们试车没有试出这样的问题为由,没有进行问题处理和问题解释。5、最近一个月,车辆自动熄火想象变的平凡。近期就出现了3次自动熄火现象,都是出现在起步行进或拐弯的时候,伴随着发动机故障报警1次。这次清明节前几天去4S检查,技术说对车子进行检查,因门店在装修,修理的车子比较多,需要3-4天才能检查好。因清明时要用车,我选择了在清明后去做车辆检查。清明一过我就去了4S店,车子在那放了7天,上周1才去取的车,技术人员告知经过检查发现是一个“温度电阻传感器”坏了,知道了原因后我没有多问和检查,只是在售后接待的带领下检查了车子的外观,就把车子开走了,没有检查发动机机舱。开到了公司,大概开了10多公里,一切正常,而且感觉车况比以前好了,感觉油门比以前顺滑,当时车子在清明前刚做了3保(换了机油机滤)。车子开到公司就一直停那,没有再动过,直到上周六早上开了40公里左右,车子出现冷却液高温报警,当时车况允许,我就马上靠边停车,打开发动机机舱盖,发现冷却液的压力盖不见了,冷却液喷溅的机舱到处都是,并发现车头梁上有比较厚实的淤泥,并有划伤,螺丝也有磨损的痕迹。后来联系4S,他们的技术售后,到现场重新加了冷却液并安装新的压力盖,并确认了热风扇能正常工作后离开,让我继续用车并要时刻注意情况。今天我开车去他们那检修,他们检查了车辆状况。在我提出了要求清洗发动机机舱后,他们的另一位售后接待人员,把我的车开到了洗车出,用水清洗机舱,并用高压水枪冲洗(喷头喷水比较发散),当时我车子开了20公里左右,停车才5分钟。此时我对这样的做法非常质疑,他们的技术人员也提出了疑义,而那位售后接待还是按他的老办法处理了。之后我找了他们的售后经理,售后经理帮他们,没有道歉没有赔偿。此时我看之前的技术人员,把我的车开过去用气枪吹干,并开机进行水分蒸发,这是我心情平复,车子目前也没有问题也不再在那耗时间了,把车子开回来了。目前车子正常,但油门又恢复了之前的涩的感觉。投诉几点:1、温州尚丰汽车销售有限公司,售后服务很差,做保养、检查维修时,车内没有做任何防护。相比于永嘉宝悦就会第一时间拿出座位防护套。2、售后人员不负责任,在车子开了20多公里刚停下不到5分钟的车子,就用高压水枪雾化冲洗发动机舱盖,而没有移交汽车美容部进行机舱内部的专业清理,忽视电器安全故障和发动机爆裂危险和导致机舱内易锈部件加速生锈。3、车子出厂检测不到位,造成我的车在他们店停修一星期后,取车使用40多公里,出现发动机冷却液压力盖爆盖,造成车子差点出现开锅。建议以后去他们店买车和做售后的车主要注意。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻