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一汽大众高尔夫右后门漏水要求厂家召回

  • 投诉编号:【272260】
  • 投诉时间: 2018-04-20 11:07
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适型

投诉内容

2018年4月1日发现副驾和右后门地板上积水(老婆上班用的车,后座一般无人,可能早就进水了,但未及时发现),经检查确认是右后门漏水所致,尚未闻到霉味,暂以棉布吸干积水。因工作忙直到昨天(4月19日)才到4S店检查,淋水试验证实右后门漏水,拆下门板见右后门喇叭左上角处塑料扣有水迹,确认此处漏水。车门补漏4S要价190元,拆地板除湿要价800。我认为是汽车设计出了问题,不该消费者掏钱,4S表示产家并无召回政策。因急于用车无奈掏钱做了右后门补漏(未拆地板除湿,因为放了近20天差不多干了,霉味不明显),以蛇胶封堵右后门喇叭左上塑料扣后试水,暂未发现再漏。昨晚一夜大雨,今早仍未停,醒来急忙下楼检查,还好,好险,后怕……左后门未漏水就没补胶,希望别漏了。网上爆出大量的后门、门柱、后箱等处漏水事件,一汽大众该负起责任来,早日召回,你们的设计出了问题,别让消费者替你们承担!反复漏水车内地板锈蚀,隔音棉发霉,影响乘车感受、影响身体健康,小问题就变成大问题了。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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