北京奔驰GLK300转向异响车内异味严重

投诉内容

2014年8月25日全款购车，8月26日保险生效后提车，当日发动后试车就觉得在P、N挡时，关窗情况下能听到明显的来自转向系统嗡嗡声，频率高，明显属于噪音，销售人员说是发动机的声音，正常的，驾驶一段时间看看，所以就没有在意！行驶1245公里后，这种PN挡噪音非常明显，转动方向盘时明显减小，挂入PR挡时几乎消失。该噪音严重影响驾驶舒适性，并对噪音背后是否存在严重的安全问题表示极度的担心。9月11日去4S检查，告诉症状后预约第二天再来，第二天去时，先前约的车间主管说不关他的事，找前台接待。无奈9月13日再去，前台接待说维修车间不接车检查，告知把车留店等候。觉得4S的服务态度、水平、质量、规范性与奔驰的品牌相去甚远，相当失望！经过与前台理论，方接受接车检查，同时听了一辆来做保养的GLK的生音，驾驶室内明显安静，没有那种嗡嗡声音。向维修人员说过，通过网络查询获知该款车型很多车都有这个问题存在，还有“口哨”音，一直没有得到解决，如果他们解决不了，希望他们向奔驰总部反应，寻找解决途径。经过一天的检查和修理，维修人员先是将没有嗡嗡声音车的助力泵换到我车上，同时更换助力油，但是结果嗡嗡声音依旧。最后4S维修人员说没有办法解决，只有将怠速调高，暂时减轻这个噪音。在没有办法的情况下，接受了该建议。将怠速从600转调到了700转，使用一段时间后发现：PN挡噪音确实消失了，但是D挡嗡嗡声音较前明显增大，油耗比先前有所增加！有鉴于4s没有能力解决这个问题，同时也不向奔驰总部寻求解决办法，对该4S的服务质量不满意，进行投诉；同时，对新车存在这样的质量问题以及潜在的安全问题进行投诉，希望奔驰总部负起责任来召回解决，因为这个问题不是个别现象！奔驰车的内饰是标准的“毒内饰”，买车当时就很严重，以为开一段时间会好，但是我这个车已经开了几年了，跑了几万公里了，车内异味现在仍然很严重刺鼻，尤其是停了一晚上，第二天开门进车时非常明显！我想问奔驰厂家，你们的良心都被狗吃了吗？导航至今无法升级，这个是拿来做摆设的吗？买车的时候为什么不明确告诉消费者？这不是欺骗吗？