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长安CS75机油增多发动机动力消失异响严重

  • 投诉编号:【268904】
  • 投诉时间: 2018-04-08 10:03
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 锋悦型 尚酷版

投诉内容

二保结束后不久,机油就增多,伴随剧烈汽油味,机油稀释,已超最高刻度线,动力明显下降。已与厂家和4S店联系过说召回升级,但众多同车型车友谈论他们车召回升级无效,机油依然增多,且衍生出动力明显下降,油耗增多,车辆冒黑烟等新问题,不敢被召回,厂家方案不能使人信服!车子使用一直提心吊胆,重买新车吧,这样的不到一年的cs75又有谁敢接手,谁敢用,就算当二手车能处理,设计的缺陷会使中间商买家压价压到你吐血。希望厂家务实负责,给出切实有用之新方案,退车或更换发动机。不然将维权到底,与众车友拉横幅,通报媒体,315投诉,信访投诉,中国质检总局投诉!等等等等以上为第一次投诉内容!事后接到厂家来电,表明可以召回升级,别无他法,之后我表示,能否给我免费更换二保后一个月的增多超上限废机油时,厂家表示不可能,目前厂家没有单独换机油这一项目,我进一步表示有很多同车型车主召回升级衍生了很多新问题,厂家有办法解决吗?客服很拽的说那是技术人员的事,我不知道。我投诉你召回方案有问题,不能使人放心,你不替我排忧解惑打消疑虑,还在踢皮球,泛泛的叫我去召回,没有新办法,交谈无果而终。令人非常不满意!我的诉求和前面一样,希望厂家务实负责,给出切实有用之新方案,退车或更换发动机。不然将维权到底,与众车友拉横幅,通报媒体曝光,315投诉,信访投诉,中国质检总局投诉!等等等等希望厂家可以直面问题,不要再顾左右而言他,答非所问。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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