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东风日产天籁服务承诺未兑现欺骗消费者

  • 投诉编号:【268440】
  • 投诉时间: 2018-04-05 22:58
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

本人于2018年3月30日在东风日产微信公众号购买一张优惠卷,并在4月1日购买东风日产天籁,但茂名市专营店以各种理由拒绝兑现优惠卷,现在投诉东风日产欺诈消费者,要求专营店兑现承诺。附件图片为活动详情,以下为优惠卷内容:【东风日产】恭喜您已经成功领取春季置换节4000元保险代金券。保险代金券号:36*******,您可以在参与活动的全国东风日产专营店(北京除外)使用此券,春季置换节保险代金券有效期截止至2018年04月30日,请在有效期内到店核销使用,过期作废。如有疑问请咨询热线:400-800-8899。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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