东风风神AX7低速转向异响希望解决
- 投诉编号：【264247】
- 投诉时间： 2018-03-22 20:55
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 风神AX7
- 投诉车型： 2015款 2.3L 自动 智尊型 5座
投诉内容
车子购买大半年后开始出现各种异响，速度超过80码时有啸叫声，顶蓬过颠簸路面时异响，前挡玻璃下面左右两侧和塑料压块有摩擦声，左前轮非刹车状态也存在摩擦异响，而最不能忍受的是方向盘在低速打方向时有“咯噔”的声音，4S店给我多次紧固方向盘上、下螺丝，还换了下方向管柱，但最终还是无法解决问题，异响依然存在。现在车子快过质保期，问题一直无法解决，家里离4S店来回100多公里，不可能总往4S店跑，希望厂家能给出一个彻底的解决方案！
投诉回复
东风风神厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600。
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