众泰Z700行驶中轮毂螺丝断裂导致轮胎飞出

投诉内容

截止到2017年11月15日，已经对进行了第七次投诉，投诉内容不再赘述，详见2017-11-15日投诉。鉴于众泰厂家太长时间不给予回复，我也是打工，事儿太多，有时间的时候就看一下投诉页面，忙的时候就隔较长一段时间看一下。不过，最近，发现厂家有回复了，让我感到意外惊喜，厂家居然会说话了。它是这样说的：“众泰厂家回复：经4S店确认客户车辆故障非质量原因，目前客户已自费维修好车辆。”非常夸张和有意思的是：4S店说是厂家技术部门鉴定的结果，不给予理赔。厂家既没有来人，4S点的也没有把相关零部件发到厂家，是怎么鉴定的？厂家技术部门的人是神？是仙？是鬼？居然不用任何设备或者技术措施，直接就能断定。还有更有意思的是：车的左前轮轮毂有个磕碰或者压到硬物产生的痕迹，当时，4S店表示，厂家根据左前轮的这个痕迹，判断是由于左前轮的原因直接导致右前轮轮毂螺丝断裂，轮胎飞出。再有：4S店是通过什么手段进行的判断，就断定和确认车辆故障是非质量原因呢？你检测了？你检查了？按照4S店自己的说法，首先，它们没有任何手段和技术措施进行车辆事故检测鉴定。更不懂怎么检测，根本就不知道，出了问题基本就是厂家进行检测鉴定的。就目前看来就是厂家与4S店互相扯皮，用各种不相关并且很奇葩的说辞。把责任推到用户身上，厂家和4S店的想法很纯朴、很直接、很简单、很粗暴，反正车是你用户花钱买的，厂家就是这种态度。你爱修不修，不会影响到我什么事儿。现在不管怎么看，厂家都不是一个负责的厂家，不肯担责、不敢担责。唉，啥也别说了，我也知道，现在做企业，脸皮必须超级够厚，随着时间的的流逝，我会慢慢理解的。尽管已经多次给车质网客服人员填了太多的麻烦，但我这里还是要再次感谢车质网的投诉热线工作人员，你们已经尽了最大努力。虽然到目前还没有得到厂家的解决方案。再次谢谢您！你们认真负责的态度，令人敬佩，你们为振兴民族工业，以及发展和壮大，呕心沥血，辛苦你们了，有朝一日，我们的汽车工业企业走上了顶级（我坚信），你们功不可没，是你们的工作推动了中国汽车工业的发展。衷心的谢谢您！