东风日产奇骏导航屏自动重启4S店没有配件

投诉内容

我是17年11月底提的17款新奇骏2.0舒适版本的车，1月1号发现行车过程中中间导航屏幕不停的重启，从开机画面到正常的屏幕内容，会显示8秒左右，然后又重启，驻车时一样，尝试了熄火观察和三天不开车后再观察，没有改变。遂和4S店沟通，说可以到店里重刷软件解决。第一次到了店里，技师尝试了半个小时后说解决不了，已采集信息，要上报厂家等候解决方法。半个月后售后主管通知去更换整个导航屏，第二次到店后维修引导员又说是来拆零件查看零件编码，不是更换维修，要等候通知。再半个月后电话通知更换配件，第三次到店后说抱歉，电脑系统显示缺货状态，年后再看情况。我距4s店五十公里，每次去店都要请假，耽误工作全勤，来回每次折腾的油费全部自理，全景影像不能使用，致使车身多处划痕刮伤，正式和非正式到店共五次，起初承诺年前修好，后来推到年后，再后来没有联系我，让我对日产车的品质和服务态度极度鄙视。假如近期没有确切的解决方案，考虑亏本卖掉日产，并努力向周围准备买车的朋友同事以及陌生人们推广日产的“优点”。第一次投诉后，车质网显示厂家安排销售商联系解决，实际并未接到任何人的联系。