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一汽大众奥迪Q5变速箱故障灯报警希望解决

  • 投诉编号:【262893】
  • 投诉时间: 2018-03-18 21:06
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2010款 2.0TFSI 双离合 技术型

投诉内容

我于2010年12月购买奥迪Q52.0T技术版车辆,车在2014年7月公里数68421公里时出现变速箱故障,无法使用倒档,前进档时3挡直接跳到5挡,行驶中动力不足,方向盘下沉,当时险造成交通事故,经过投诉,4s店更换变速箱。但是该车于2018年3月,巧合的是就在更换完变速箱的同样的第4年同样的使用60000公里的时候再次出现变速箱报警,而且是在高速公路行驶过程中,这对于奥迪Q5驾驶者而言,是多么可怕的生命威胁!存在极大的社会安全隐患!2018年3月5日到玉溪4S店花了300元进行检测,检测结果说要换变速箱,价格是41327元。一汽奥迪Q5变速箱一次又一次都是行驶60000公里出现相同的质量问题,高速公路行驶差点车祸,危害生命安全!4S总以出了保修期为由要车主掏高额维修费,致命的质量问题连续出现,奥迪是否置消费者生命以枉然?奥迪厂家理应召回维修,希望汽车质量局能关注,厂家不能以超出保修期或不在店保养为理由,因为第一次出现问题厂家免费维修也已经过了保修期的,这就是一个高发的变速箱缺陷,必须要免费维修。希望奥迪公司给予解决。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快与用户沟通,向公司为用户申请特殊政策支持,客户对处理方案表示满意。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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