雪佛兰科鲁兹在行驶过程中方向盘抱死

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2018年3月17日晚上在行驶过程中，方向盘突然出现抱死摸不动，第二天去4S店检查，答复是汽车自身检测导致？关键汽车在行驶过程中没有任何提前告知的情况下突然出现方向盘摸不动，4S店的答复让人难以信服。什么检测要设计成顾客在使用车辆还在路上开着，突然出现自己检测性能的，那要在高速上发生，还要命吗？