一汽丰田卡罗拉三元催化故障要求质保维修

投诉内容

我的车被撞了，开去创世纪丰田走保险，他帮我更换了一个后防撞杠，还有后保险杠喷了一副漆，搞好了通知我去拿车，拿了车出来车就一直抖，我就开回去他检测了一下就叫我开走，然后下午又出现问题，我开回去他们就说三元催化积碳了要洗，我洗了还是有问题，又开回去然后问题就来了，直接给我开了一堆东西出来，要一万多块，我看了下要换三元催化跟氧传感器，我就问他这不是保修的吗？他们就说你不是在我们这里保养的所以不能保修，然后我们就发生了争执，后来来了个售后人员，他就说要走流程，要跟厂家确认，叫我们提交资料，我们就提交资料，他说要什么我们就提交什么，他说把资料提交上去然后跟厂家一起确认我这台车的问题，下午就跟我打电话过来说厂家出鉴定书了，不属于质量问题，我们就过去创世纪丰田，叫他拿厂家的鉴定书出来，他说没有，然后就把我们叫到维修车间说你这台加了品质差的汽油才导致这个问题，不属于保修范围，这个结果谁能接受，然后说了一堆乱七八糟的叫我们开车走，我就想问我一直是在加油站加油，然后车出了这个问题跟我说不是质量问题谁能接受