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长安CS15发动机和变速箱连接处漏油

  • 投诉编号:【261780】
  • 投诉时间: 2018-03-15 15:56
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS15
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华天窗版

投诉内容

本人于2017年11月初购买的长安CS15,,2018款自动豪华天窗版,使用到2018年2月初就发现漏油了,变速箱附近,这三个月中途还出差50天,实际用车一个月左右,行驶里程一千公里在左右,年前在陕西天禾长安4S店(三桥店)去处理问题时,因过年没人,就清理了下,开回去,被告知到2月底或3月初再来,3月11日去陕西天禾长安4S店(三桥店),售后人员开始说是密封件问题,修车得一个礼拜,还要拆发动机,后来我不同意就又改口说不知道哪漏油,具体他们怎么弄的由于我不在4S店所以不知道,说是清理了下,让开一个礼拜看,这次还做了个首保,行驶里程2300公里左右。今天,也就是3月15号早上起来又发现有漏油,下午又去了趟陕西天禾长安4S店,这次我进去看了下,漏油部位为发动机和变速箱连接处,变速箱下边有油,同时变速箱后边的的铁片还是铁件上有少量油,4S店人说这上边的油是上次保养时撒的,没有处理干净。这次依然没有修好车,又清理了下,说修车要拆车还要和厂家沟通,后天就是星期六星期天了,厂里不上班什么的,让下个礼拜把车开过去修,我就纳闷了,这个车我已经跑了三回了,新车,1000公里就开始漏油,这就是长安汽车的做工,去了三次都没能解决,这就是4S店的修车水平和能力。另外不知道怎么回事图片上传不了,没办法让别人看到漏油部位了。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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