凯迪拉克XTS中控触控屏失灵导致无法使用

投诉内容

2017年7月12日中控触控屏彻底失灵，无论如何点击操作均无响应。此屏幕涉及行车电脑多项设置，失灵后导致车辆大部分功能设置无法使用，包括空调、导航，音乐等，存在安全隐患。且此问题已有多大500名以上车主在不同平台上投诉反映，请厂家给予重视不论是出保还是在保内的此款车型，都应该召回召回，该给车主更换就更换。