启辰R50行驶时异响严重厂家不解决问题

投诉内容

我车于2015年3月购买，新车一年中没有出现过，大约一年后汽车在刚开始启动行驶大约200米-500米，时速40码以下时，会突然出现咔咔卡的响声，响之后就没有了，如再次启动又会出现，其响声在首次启动车辆时，噪声最大，车辆行驶一段时间后再启动，响声的音量会逐渐减弱，但还是不能消失。此问题一直没有解决，在2017年12月我将车辆送往就近4S店检测，其维修人员确认有响声，解释先向厂家汇报后再处理，2018年1月6日，电话回复我厂家解释响声是ABS启动预警属于正常，不与处理。对此解释我不接受，第一此响声若是我提新车时就有，厂家这么解释我还能接受，但是这响声是在用车一年后出现的。第二，我的同事跟我购同一款车，他的车辆比我先购一年，也出现此类问题，出现响声一模一样，结果他得到了厂家给与配件处理，结果处理好了，怎么到我这就不同了，说这响声正常，请问厂家在销售前敢向大众说清这一现象吗？这纯粹的欺负无知人，辛亏我身边还有同类事情出现。请大家好好看看，启辰厂家作为国产品牌，我们支持，但请你们也能担当一些，出了问题，可以解决，而不是逃避！