广汽菲克Jeep自由侠变速箱无法工作

投诉内容

2018年2月28日，发现变速箱异响，开车到4S店检查，回复我变速箱离合总成有问题，让我继续开。结果在元宵节下班回家路上车内闻到一股烧焦的气味，档位也无法升档，只能1档前行。于是我拨打救援电话拖车到4S点，从3月2号到目前为止12天时间，询问4S店一直回复我，厂家发货未到理由搪塞我，今天又拨打电话询问什么时候可以维修好，回复我厂家发货需要到3月17号到货，维修正常可能还需要3-5天。那么时间算下来前后接近一个月时间导致我无法有车辆使用，严重影响到我的正常工作和生活。厂家发货哪怕从美国发货也不需要一个月时间吧？？服务态度及工作效率严重滞后，我要求赔偿我在维修期间的交通补偿及精神损失。