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江淮iEV4无法启动 失去动力影响使用

  • 投诉编号:【260972】
  • 投诉时间: 2018-03-14 10:26
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV
  • 投诉车型: 2014款 纯电动 iEV4

投诉内容

2018年2月8日去这个4S店维修和保养IEV4,说厂家电脑系统维护,2.9日又去的,故障:1.点火点不着,需要多次点火,去年也是这个问题,换件修过一次,未解决问题;2.行驶过程中,突然断电,失去动力。动力电池灯亮,ready灯灭。等红灯的时候屡次出现这个问题。去维修,维修车间一个姓刘的经理说这车不是他们店卖的,不负责修。石家庄只有这个4S店有个师傅去厂家学习过维修电动汽车,别的4S店没人会修,而且去年也是这个马师傅给维修的,今年这个刘经理居然说不是他们卖的不负责修,江淮的车是全国联保啊,现在车开的很危险,随时会失去动力,请江淮抓紧联系帮我维修。已在江淮微信公众号投诉3次,目前无人联系处理。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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