广汽本田冠道发动机机油增多超过上限

投诉回复

广汽本田厂家回复：回访客户了解详情，客户表示最近2018年1月发现机油异常增多，后续留意到东本进行ECU升级的召回措施处理，客户不接受，希望厂家不要跟东本一样的做法，由于客户车辆没有上牌，因此未到店检查反映，只是与特约店的顾问在微信沟通反映，特约店顾问也表示没问题，但厂家暂时没有解决措施，已按QA解释过机油增多与乳化物现象的原因，客户表示此前已经知道，但乳化物在开车一段时间后没有消散，已告知可能是温度条件有关，但厂家正在密切关注此事，有最新的处理方案会公布，客户接受解释，没其他问题。