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上汽荣威i6发动机底盘异响 维修未解决问题

  • 投诉编号:【256972】
  • 投诉时间: 2018-03-04 10:46
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i6
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 互联网智享版

投诉内容

我于2017年3月份购买了刚上市的荣威I6,属于第一批上市车主,车辆在行使到8000KM左右的时候,我发现车速在达到100公里时,主驾驶位置会听到发动机传来的“嗡嗡嗡”的异响,异响比较有节奏,并且油门也会随着异响发生一点小的有节奏的震动,车速达到110公里的时候,异响最为明显,大概到了113公里的时速时,异响差不多消失了。之前我投诉过一次,然后在累计行驶了10000KM左右的时候去河源4S店简单检查了一下,修理师傅认为这个异响是油品较差造成的,要求我以后加好一点的油,我听从了这个所谓的建议,但是到目前为止,已经行驶了20000多KM,我一直使用正规加油站95#油,情况还是没有改变。2018年2月初,车辆大概行驶了19000KM的时候,我再去河源4S店做第3次常规保养,顺便再次提出了这个异响问题,修理师傅在路上开了几圈,认为异响是由底盘护板松动造成的,然后拧紧了底盘螺丝。保养完我再次上高速,还是出现异响。情况没有任何改变!不知道4S店的维修人员是水平有限还是其他情况,为什么我的车还是出现这个毛病?这辆车毛病太多了,噪音大我能忍,跑高速600KM,出现6次胎压误报我也能忍,但是这个嗡嗡嗡的异响我实在忍受不了,请问荣威官方能否给一个让我满意的答案?

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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