进口宝马X5传动轴断裂导致油管破损

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2018年2月18日上午、带着美好心情驾驶爱车X5从昆山出发、携家人回浙江。途经申一苏一浙一皖高速黎里段；突然、觉得车底部异响、便将车靠紧急停车带、将车停下，（顿时、底部射出机油、还好是中速行驶）等待110救援。并立刻给宝马经销商苏州宝诚汽车公司去电051288888889无人接听、给宝马中国总部去电4008006666值班人员、指教：就近授权经销商维修。昆山宝马汽车4S周市店要我自付拖车费、于2月22日进店维修（拉车费1500多元）。今天、宝马4S店说叫我付人工费6000多元、方可维修（说：材料是宝马厂承担）。据车质网报到：宝马X5传动轴断裂、造成直接、间接损失，均由宝马公司召回予以维修。所以跪求上级领导、相关负责人，就我X5宝马前传动轴断裂、打坏周围管道、造成机油泄漏引起变速箱、分动箱等异常。我是否有权向宝马4S店要求免工时费给于维修和承担拖车费用。盼回复！并也恳求贵单位领导将此事反映给宝马总部、苏州宝诚（太阳路店）汽车有限公司、昆山宝诚汽车有限公司（周市店）不胜感激！万分感谢！