进口宝马X5新车变速箱出现故障 要求换车

投诉内容

本人7月12日在惠州宝马提了一辆典雅定制版X5。提车当日就感觉顿挫严重，于是13日开回了4S店，检查后告知我要换变速箱。这是一辆新车，4S店等于卖了一辆有严重故障的车给我，新车出现三大件严重故障，我接受不了，要求换车，向宝马总部投诉，他们推给经销商，经销商又让我找宝马，我是投诉无门！到现在车已经放到4S店半个多月了一直没有消息，也没有跟我协商换车或者赔偿事宜，宝马店大欺人，消费者维权感觉好无力，希望你们能帮我，谢谢！图片我无法上传，我有店里出具的一些结论信息。