雪佛兰迈锐宝发动机漏防冻液要求更换发动机

投诉内容

我车是迈锐宝E17LT2.0豪华版，2017-01-17买车，2018-02-03出现发动机过热，检查发现冷却液直接漏没了，02/05去4S店保养，加压测试发现防冻液漏到发动机里面去了。4S店说可能要换发动机，需要和通用联系。车在保内，一旦有结果会和我联系。02/10附件是店和通用沟通结果，给出正式估价单号AEO18020059，更换发动机总成，总价格39353.13，我回复同意，4S店就下单了，并且4S店给出解释，马上快过年了，可能物流没那么快，可能年前可能发动机到不了，但只要发动机到了马上更换。于是我等待。02/24，我以为都快修好了，突然接到4S店售后人员电话，说通用年后换供应商了，订不到发动机了，只能更换缸体总成，总价格23316，我没有同意，他们说他们还在通用沟通，有结果再告诉我。02/26，我电话给4S店维修人员，打了两次电话直接不接，后发微信给他，他回复很忙，晚会回电。等到下午4点，我又发微信，他回电话了，说没有结果。因此提出投促，首先，02/10的估价单是4S店和通用沟通的结果，为什么02/24变成由换发动机到缸体了？其次，备件是通用厂家必须的保证，怎么可能因为更换供应商而不能订购发动机了？安全库存呢？售后消费者权益呢？