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一汽大众奥迪A4L发动机转速高车门无法打开

  • 投诉编号:【255119】
  • 投诉时间: 2018-02-26 10:43
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 进取型 30周年年型

投诉内容

广东奥迪4S,卖出车辆产品质量问题,以及销售售后服务态度问题;我是2017年12月29号在XX提的2018款奥迪A4L30周年版40TFSI进取型的新车,开到1598公里的时候发动机和变速箱就出了问题,速度35公里/小时的时候,发动机转速2000左右,销售和售后都说是正常的!接着2018年2月5号发现副座驾那边的一排车门连带后视镜都打不开的问题,直接找到该4S店处理,车子开过去检查处理了,售后说在电池那完全断电后就可以打开,就正常的了,而且电脑检查也没问题,售后还说这次免费帮忙检查处理,无语至极!!!这是本职工作吧!!!我的车是2018年2月5号开回去检查,随后就通知我去把车开回来了,然后售后工作人员就说在后尾箱电池负极那边断电后车门就可以打开了,就没问题了,转速表是超2千转也是正常的,说A3和Q5都会有时候也会直接跳到3000转,就这样解决了问题,我对车又没什么研究,也就相信了他们,自己也觉得说车出点小毛病也是正常的,谁知道我今年过年开回家,回去过年8天总共又有6次出现打不开车门情况,然后也让一个售后的负责人加我微信,然后微信开视频教我用同样的应急断电方法来处理就完事了,还有发动机声音很大,一加油门到1200转就“呜呜呜”响,在车内开着门都还能感觉到震动,提不起速度,车上了70时速的时候油门踩踏处有种跟弹簧断裂一样小震动,车是在展厅说放了两个月的,销售也说车子是没问题的,当时是想着免得新车臭就展厅的好了,结果到现在都快三个月了还是臭不说,还出现这么多都是属于小问题中的大问题,出厂日期是XX,感觉自己买了“返修车”一样!!!至今4S店也不给任何的合理解决方法,出现一次就要检查一次,检查说没问题了,然后这样是一直要检查吗,买辆车回来不到3个月,开不到3000公里的就是一直检查,不知道该店有没有换位置想想如果是自己的话怎么想的,人生第一辆车就是支持奥迪的,但是带来的不是喜悦而是懊恼的不愉快。车辆是在广东奥迪4S店买的,一切购车手续都是通过这家店办理的。希望该店能够拿出端正的态度正确对待这个问题,毕竟这是车辆本身自带的问题,实在不能合理解决,就退车并赔偿本人相关损失。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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