一汽大众奥迪A4L雨刮器抖动4S店不予解决

投诉内容

2017年12月30进站检查雨刮问题，后给予索赔换雨刮处理，至今2018年2月20日雨刮抖动严重还是未处理完毕，初一告知经销商处，告知问题再次出现，直到初五才告知我只有一人值班，就算我去4S店也没用，东西都收起来了，更加不可以救援，过年可以理解，期间这类问题已经出现多次，要是有客户出现事故也不救援？我想问下厂家，国企就是那么牛吗？客户需求都没用了？非要等到初七？希望厂家核查！我接触的奥迪服务可是杠杠的！怎么会这样！