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东风本田XR-V发动机抖动熄火希望解决

  • 投诉编号:【254646】
  • 投诉时间: 2018-02-23 22:27
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田XR-V
  • 投诉车型: 2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容

1.发动机质量缺陷 年前上班途中发动机抖动熄火,无法启动,叫拖车去4s检测,先让清洗节气门,花215rmb。上路依然抖动熄火,重新检测,怀疑我汽油问题。挂油瓶发动机依然抖动。后来又说可能喷油嘴堵了,直喷只能换过年没有备件,只能等到过完年才能处理。一个劲说油品造成,还说需要清洗油箱,换油。这个球梦发动机还想喝啥汽油啊,现在我怀疑这发动机有缺陷。 春节前车坏路上,一万公里的准新车 发动机积碳喷油嘴堵塞这正常吗,一直在中石化加的油,都是按照用户手册要求的油号加的,油有什么问题,请给个解释。 2.售后服务差 400打了好多次,都是一个多小时才打进去,各种推脱责任,油品问题,厂家没上班等,过完年了连个值班的都没有,不给任何答复,只会让4s店敷衍了事。厂家春节放假半个多月,客户不要了吗。车辆送修已有半个月,无任何回复。 春节前车坏路上,一万公里的准新车 发动机积碳喷油嘴堵塞这正常吗,一直在中石化加的油,都是按照用户手册要求的油号加的,油有什么问题,请给个解释。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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