东风日产轩逸换挡杆异响希望尽快解决
- 投诉编号:【253640】
- 投诉时间: 2018-02-15 01:03
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2016款 1.6XV CVT 智享版
投诉内容
2017年12月9号买的车,行驶不到两千公里换挡处就吱吱吱的响,那个时候去4s店检查说是换挡那里的塑料面板不好,需要更换,那个时候就登记更换,售后跟我说要跟厂家订货,一般三四天就到货,可一个星期后我去4s店的时候结果售后忘记帮我订货下来,好吧,重新登记订货,一直等到前几天10号才让我去更换,可是换好到现在还不到一个星期,过个小坑,转个弯又吱吱响,一直认为日产的质量还是信得过的,真没想到自己第一辆车就这质量,简直不敢恭维,以后还怎么敢买日产的车,每次去4s店都要开五六十公里路,不投诉简直不能忍。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。