斯柯达速派发动机抖动严重且无法启动
- 投诉编号:【253458】
- 投诉时间: 2018-02-13 17:05
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 智行版
投诉内容
由于刚开了1万公里,属于新车,并且证实确实是发动机自身质量问题,找到4s店要求更换发动机,并且给予发动机重新质保。最后得到反馈上汽大众厂家售后回复只给予维修,并认为4s店会维修到正常状态,把问题全部推给4s店,这款ea888第三代发动机4s店前期根本没有拆卸维修过。如果我在高速上发生这样的事故,势必造成重大交通事故,因此实在无法认可厂家与4s店的回复。因此我只是最低要求的更换发动机!希望车质网给予协调。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。