斯威X7刹车片异常磨损并且严重异响

投诉内容

车子行驶了1万多公里，刹车片磨损严重，低于3MM厚度，其它用户购买的同款车行驶了8万多公里都未更换刹车片，2016年12月份投诉人购车后保养时已经向销售商和售后人员反映过刹车存在异响，但未引起足够重视，2018年2月9日经与赣州北汽幻速4S店协商，他们表示愿意给我更换剎车片但要求我付295元，付款后，投诉人感觉上当受骗，遂再投诉。