上汽大众帕萨特油箱盖无法开启维修未解决

投诉内容

车子加油时油箱盖会时不时的发生油箱盖无法打开的情况，在2016年的时候发生过几次，通过多次锁车解锁，还是能打开油箱盖的。在2017年的时候，发生频率变高了，上述办法有时候也无法解决了，曾经因为加油时无法打开去过一次4S店，但是到店后能顺利打开。被告知是油箱盖电机出了问题，因为过保了，所以需要自费修理（大概300元左右），并且被告知更换电机后不能保证不再发生此问题。最近一次加油的时候又出现无法打开的问题了。这虽然看似是一个小问题，但是确是一个至关重要的细节，细节决定成败，大众却连这样一个细节都无法解决，着实让大众心寒。这很明显是由于设计原因从而导致车子出现了此类质量问题，偌大的一个车企，不想着如何从根本上解决此问题，而是一味的让消费者更换电机，更换电机只是一时的，而且还不能保证换了就永久性的解决了；再有就是这明显是车企的问题，到最后出现质量问题了，一句过保了，就要让消费者为你们的错误买单，这显然是不合理的。我就想问一句，偌大一个车企为什么不主动站出来为自己的错误承担责任，而是要让消费者为你们的错误买单，太让人寒心。最后希望相关部门能够为我们消费者解决这一后顾之忧。必要让消费者成为冤大头。