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东风雪铁龙C4L车载导航死机重启频繁

  • 投诉编号:【249619】
  • 投诉时间: 2018-01-30 21:55
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容

17年大概5月份左右,具体时间记不清了,车载中控屏幕经常出现偶尔断线,然后1秒后有自己连上的现象,连上后会出现启动时系统检测完成的音乐。录制了视频去4s店,车在质保期也没做检查就给直接换了个说是新的,我也没看。换完后第二个月过保了,第三个月模块又出问题了,联系4s店说过保了,得花好几千换这个模块,我就想问问,你们给换的这个模块就能坚持2个月?然后出现问题就让客户自己重新买单?正常产品怎么也得质保一年吧?更何况一个好几千的中控屏幕!而且我也说了是车在开了大概一小时,车都热的时候才出问题,刚启动的一小时内基本不会出问题,现在冬天了,空调吹热了情况更明显,总黑屏,我怀疑是线路老化,热了导致的接触不良的问题,4s也不管,不检查就说换得好几千,那我好几千再换一个是不是也就能跑两个月?不知道4s店怎么解决?给客户换零件了,即使过了质保也应该保证零件的一年质保吧?不是今天换了明天过质保了就不管了!雪铁龙这么要求的么?手机登陆的网站,录制的视频在我手机里,已经发给过4s店的人,此网站上传不上去

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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