东风雪铁龙C4L服务承诺未兑现欺骗消费者

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我的雪铁龙C4L是13年买的，当时办理的VIP卡，到现在还剩2000元，另外维修预存收据还有1000元，还有其他工时券，保养券等，现在4S店也没有了，这些钱都百花了。关键是这些东西都是4S店还是雪铁龙4S店的时候办理的，然道雪铁龙就没有责任了吗？我就是奔着雪铁龙4S店的牌子才来消费的，结果还是这么没有保障。