长安福特嘉年华车内异味要求厂家解决

投诉内容

买了车几年，炎热的夏天与冬天味道特别大，以为是新车的味道，或者空调脏了。后来陆续彻底清洗车内座椅，空调，换空调过滤器，问题依然没解决。一直到最近上网查，原来这款车有许多车主都出现车内异味这问题，于是打厂家400电话，客服安排我去附近的4S店检测，4S店经过10多分钟的检测，给我的结果是车内原厂配件没有问题，反而说是我们换的真皮座椅也有可能存在异味，建议我们清洗车室，更换原厂的空气过滤器，清洗空调。我问是不是在你们4s店更换这些，异味问题就能解决，给出的答案是不保证。我把网上车主反映的隔音棉问题跟他们说，他们说厂家没有统一文件说存在这个隐患，需要全部召回更换，4s店是不会受理的。无果，只好自己到资深的修理店，让师傅把隔音棉剪一小块出来，发现真的奇臭无比，于是自己花了一千多块更换隔音棉，更换后车内空气马上改善，没有了那种臭味了。