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上汽大众帕萨特正常使用发动机烧机油

  • 投诉编号:【247452】
  • 投诉时间: 2018-01-24 23:35
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容

2012年4月份行驶两千多公里左右检查机油尺,上面一点机油也没有,就去武汉4S店检查,机油尺刻度到底,他们要求做机油称重检测,说新车磨合期是这样,我就提前做了首保,之后每五千公里保养周期都要多买一瓶一升的机油,两千公里要加半升机油,4S店工作人员叫看说明书,说这是正常的,我车子每年行驶一万公里左右,一年保养两次,一次多加一升机油能到五千公里,可到了第三年,每个保养周期要加一升半机油,第四年加两升,第五年每两千公里烧1升,到现在是每一千五百公里烧一升机油,我不敢跑长途,怕机油烧完,隔几天检查一下机油尺,实在到了无法忍受的地步,我的车子只行驶了六万多公里,一千公里要加一次机油,总担心车子出故障,一个保养周期要多加4升机油,也多出了一笔不小的机油费用,几万公里的车子就出现这样严重问题,希望上海大众公司给一个解决问题的方案。

投诉回复

上汽大众厂家回复:已与客户联系,等待此次保养过后行驶2000公里来店做机油测试,如结果与客户反映情况一致,即上报RSSC给与支持处理。

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