上汽大众帕萨特厂家没有配件无法更换汽油泵
- 投诉编号:【247182】
- 投诉时间: 2018-01-24 13:49
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG尊荣版
投诉内容
17年9月大众公司发信息说我的帕萨特有安全隐患,让我12月25以后到经销商更换燃油泵。可到1月23日还是没有配件,而且是遥遥无期,大众公司都说了这车有安全隐患,可从17年9月份到18年1月份,这久的时间还没有配件,打客服电话也没用,大众公司漠视消费者安全,轻视消费者利益,对外说召回,可就一直拖延,敷衍,试问谁开有问题的车不是胆战心惊。
投诉回复
上汽大众厂家回复:已经致电客户,客户一直是我站忠诚度客户,比较好说话,电话沟通客户安抚告知并没有安全隐患,我站尽量与厂家沟通配件问题,客户表示对我站服务认可。