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上汽大众凌渡中控仪表台鼓包比较严重

  • 投诉编号:【245154】
  • 投诉时间: 2018-01-17 00:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2017款 280TSI DSG 豪华版

投诉内容

2017年12月9号在广东4S店提的车子,前不久到汽车美容店准备处理车上的刮痕洗车发现偶然发现仪表台安全气囊附近那个位置全部起了鼓包,很多的小泡泡,于是想着连刮痕和鼓包一起到4s店处理,接待的是位小妹妹,问清楚情况后刮痕报保险不够我自己出,鼓包问题他说要问售后主管报厂家,过了一会来了个师傅,然后我弱弱的问是什么原因导致这样,得到的答复是放了防滑垫就是这样。车子仪表台不能放那东西。像这样的情况赔不了。只能报厂家等消息,4S店既然这样说,那现在我对车子的质量问题存在很大的疑问。1.之所以买凌渡是朋友介绍,他买的和我同样的配置同一个店买的,我们的防滑垫也是同一个店买的,也同样是停在同一个停车场,他现在还在放也没有问题,在4s店我也看了其他车主也在放,没有出现我一样的问题。我的这台车在生产仪表台的时候是不是本来就存在缺陷,质量根本就没有过关。凭啥就说是防滑垫的问题。提车的一个星期到4s店去准备上牌发现空调出风口一个叶片断了,销售说小瑕疵,对是小瑕疵我也没计较,上牌的时候把4s店我身份证弄丢了我也不去计较,我老家是安徽的,回家补办身份证一切费用都是我自己出的,我也是一个淘宝店主,没有身份证认证被关一个店的一切损失我都没有计较,现在车出现售后问题,不要弱弱说一句的解决不了。2.买车花了那么多钱,现在坐在车里就是买罪受,望着仪表台心里很不舒服,就像玩具也不至于是这样鼓包,何况是20多万的成本。车子还没有过质保呢?买车的时候也没有见有工作人员对我说车子不能用防滑垫,用了就会鼓包。凌渡应该有义务告知所有买车的。防滑垫不可以用在凌渡上面。用了会毁容3.试问上汽大众凌渡厂家,20万的车子。仪表台是豆腐做的吗?我是新手对车子不很在行,况且我用的垫子是那种很厚实的垫子,不是那种黏黏的,就是很随意的放仪表台上而已。只是出了这个问题后上网查才知道有防滑垫一说。有什么化学反应。既然有反应一说,要是厂家不与更换就应该在购车的时候有告之的义务。这么容易起反应的话,厂家为什么要把这个材料用在凌渡上,那就说明厂家在用料上面本身就存在问题,产品自身就有缺陷。同时也希望上汽大众能积极的对待问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,此车右边仪表台上方表面一小块凹凸不平,南方地区温度高,客户放置厚实的防滑垫,导致仪表台局部受热不均,无法均匀散热,是气泡的根本原因,与车辆质量无关。客户对此不太认可,已进行安抚,并把情况再次反馈厂家,客户表示对服务满意。

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