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上汽荣威RX5电瓶亏电导致手刹无法摘除

  • 投诉编号:【244819】
  • 投诉时间: 2018-01-15 20:55
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版

投诉内容

本人2017年6月13号在徐州沪鹏提的车,抱着对国产车的支持与信赖提的荣威rx5,车辆的质量还不错,但4s店给我的反馈是大大的丧失人心,有问题不积极出面对不正视问题的严重性沪鹏的态度在敷衍了事对用户跟消费者造成了很多的误导并没有把车主的事当做自己的事如果上汽集团包容他们的这种行为这样我们拿什么来相信国产放心消费!以上问题我会一一对应解析!同时警示广大网友认知上汽跟沪鹏!①本人于夜间20时左右在湖北京港澳高速路段因工作原因在高速路边施工将爱车rx5开着双闪停在应急车道上(我们工程施工都是有警示柱摆放,我车放在警示柱内测为了警示过往车辆我就把双闪开开加大警示作用)安排工程队走了以后我准备开车离开发现车辆一点电都没有连电子手刹都松不掉!当时天色很黑了没有双闪没有警示柱高速路上来往车辆速度那么快万一发生点事情生命安全受到威胁,在高速上每辆车的速度都是120,甚至有超速的,达到140,160,在这么高的速度站在旁边都有一种拉扯的感觉,万一发生意外直接碰撞,连医院都不用去了在高速上能是小事情吗瞬间感到自己一个人身在外地那种无助感,与此同时也对我跟车辆造成了很大的生命威胁,当时联系了当地4s店因距离太远到我这得2个小时,当时所处位置前不着村后不着店一片漆黑的环境那种无助感恐惧感!还有安全威胁!徐州沪鹏工作人员体验过吗,他们坐着办公室里打着空调热了有冷风凉了有热风,风不打头雨不打脸而且后续还跟我说我这个问题是小事!小事!小事!(有电话录音)他们不管你的生死无视你的问题这样的店家值得我们相信吗!!人是有情感的,哪怕不认识的也会嘘寒问暖他们呢???这样的话语你们怎么看?我不是为了任何经济补偿,我需要给我一个说法,我需要给我以及所有RX5车主一个保证,连最基本的人生安全都不能保证,还有什么资格再市场上卖?

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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